サービス&サポート

“レイヤードセキュリティ”の導入を総合的にご支援する

「エントラスト サービス&サポート」は、信頼されるセキュリティアドバイザとしてエントラストが全世界で培ってきた実績と強みを活かしたサービスです。セキュリティ対策の導入支援から実装、運用管理、強化までのライフサイクル全てに及ぶ包括的なセキュリティサービスを提供することで、お客様がニーズにあわせて必要なサポートを柔軟に選択することが可能となります。

サービス詳細

PKI、シングルサインオン、認証、不正行為の検出、eメールセキュリティといったエントラストの製品を活用し、ソリューションの導入検討、設計、実装、運用・保守、改善・強化の全ての段階において総合的なサービスを提供します。

エントラスト サービス&サポート

代表的なサービス内容

エントラスト サービス&サポートは、以下のような各種サービスをご提供します。

製品知識の習得支援

  • 製品概要トレーニング
  • 管理者トレーニング

製品に関する問合せ対応(カスタマサポート)

  • 製品の標準機能に関する問合せ対応(e-mail、電話、およびFax)

製品に関する拡張的な支援

  • 設計支援(要件定義、技術設計、実装計画 等)
  • 技術支援(製品セットアップ、ツールキット支援、運用移行 等)
  • 拡張保守(出張サポート 等)
  • 診断・アップグレード(パフォーマンス診断、アップグレード、カスタム機能追加 等)

管理面の支援

  • プロジェクト管理(プロジェクト計画、プロジェクト進行管理 等)

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03-6738-6710

(平日9:00~18:00受付)

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